プレス発表
平成30年6月29日
音声コード付き文書による水道ご使用量などのお知らせ開始について
東京都水道局では、平成30年7月から、水道ご使用量等のお知らせや請求書の内容について、音声コード付き文書でご案内するサービスを下記のとおり開始しますので、お知らせします。
記
1 対象者
給水契約者で音声コード付き文書の送付を希望される方
2 音声コード付き文書の内容
水道ご使用量やご請求金額等について、文字による案内に加え、音声コード(対応するスマートフォン・携帯電話などで読み取ると音声で読み上げる二次元のバーコード)を掲載した文書
※概要は別紙(271KB)参照
3 音声コード付き文書でお知らせする主な発行物
(1) | 水道ご使用量・今回料金等のお知らせ |
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(2) | 請求書 |
(3) | 水道料金・下水道料金口座振替済のお知らせ |
4 申込先
○ | 23区で水道をご使用の方 水道局お客さまセンター 電話 03‐5326‐1101 |
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○ | 多摩地区で都営水道をご使用の方 水道局多摩お客さまセンター 電話 0570‐091‐101(ナビダイヤル)又は042‐548‐5110 *武蔵野市、昭島市、羽村市及び檜原村は、都営水道区域外 |
○ | 受付時間 日曜・祝日を除く午前8時30分~午後8時 |
5 対象者への案内方法
(1) | 点字文書送付のお客さまへ案内文を送付 |
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(2) | 福祉団体発行広報誌等に周知記事を掲載 |
(3) | 官公庁等窓口での案内チラシの配布 |
(4) | 水道局ホームページ等、様々な媒体を活用し広く都民の皆さまへ周知 |
問い合わせ先
23区 サービス推進部業務課
- 電話 03-5320-6426
多摩地区 多摩水道改革推進本部調整部業務指導課
- 電話 042-548-5372