水道局お客さまセンター（２３区）

手続き・料金

　お客さまセンターでは、23区内のお引っ越しやご契約の変更などに関する各種のお申込み、料金や漏水修繕、その他の水道に関するお問い合わせをお取扱いいたします。

　「ご使用の開始、中止のお手続き」など一部のお申込みにつきましては、インターネットお手続きからお申込みください。

　口座振替申込み手続きは、インターネットを利用して申込みができる「Ｗｅｂ口座振替受付サービス」もご利用ください。

　クレジットカード払いの手続きも、一部のクレジットカードはインターネットからお申込みできますので、クレジットカード払いのインターネット申込のご案内をお読みください。

口座振替払いのご案内→詳しくはこちら

クレジットカード払いのご案内→詳しくはこちら

お引越しの日にちが決まりましたら、お早めにお申込みください。

各種お申込み・お問合せ等の連絡先
電話番号	03-5326-1100＜お引っ越し、ご契約の変更＞ 03-5326-1101＜料金、漏水修繕、その他のご用件＞
混雑状況	お客さまセンターへのお電話の混雑状況をご案内いたします。 [表の説明] 　この情報は、過去の電話受付情報にもとづき作成しております。あくまでも目安になりますので、状況によってはつながりにくい場合があります。ご了承ください。
FAX番号	03-3344-2531 ◎中止届及び開始申込みは、３日前（日曜・祝日を除く）までにご連絡ください。 ◎中止届や開始申込は、こちらの様式をご使用していただくこともできます。（パソコン上でも編集可能です。）中止届出書（163KB）開始申込書（97KB） ◎一度に複数個所の申込みは、こちらの様式をご使用ください。中止届出書　列記式（25KB)　　開始申込書　列記式（27KB) 開始・中止届出書　列記式（31KB)※一時使用の場合にご使用ください。
対象地域	区部（23区）
受付時間	日曜・祝日を除く８時３０分～２０時００分 ※漏水事故などの緊急のご用件については、全日２４時間ご案内しております。

※おかけ間違いにご注意ください。

※ご用件によっては、営業所で対応させていただきます。

※お問い合わせの際は、検針のときにお配りするお知らせ票（検針票）や請求書等に記載されている「お客さま番号」をお知らせください。

※お引っ越しやご契約の変更手続きはインターネットでも受付けます（23区内）。

※水道局お客さまセンターへお電話いただいた際、受付内容の確認と電話受付時のお客さまサービス向上を図ることを目的に、お問合せ内容を録音させていただいております。

〇当センターの運営は、東京水道株式会社に委託しております。