手続き・料金
水道局お客さまセンター（２３区）
お客さまセンターでは、23区内のお引っ越しやご契約の変更などに関する各種のお申込み、料金や漏水修繕、その他の水道に関するお問い合わせをお取扱いいたします。
| 各種お申込み・お問合せ等の連絡先 | |
|---|---|
| 電話番号 |
03-5326-1100＜お引っ越し、ご契約の変更＞ 03-5326-1101＜料金、漏水修繕、その他のご用件＞ 【ご注意ください】 〇お客さまセンターの電話番号は、令和５年１月４日に変更いたします。 〇詳細につきましては、当局のホームページにてお知らせいたします。 |
| 混雑状況 |
お客さまセンターへのお電話の混雑状況をご案内いたします。 [表の説明]
この情報は、過去の電話受付情報にもとづき作成しております。あくまでも目安になりますので、状況によってはつながりにくい場合があります。ご了承ください。
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| FAX番号 |
03-3344-2531 【ご注意ください】 〇お客さまセンターのFAX番号は、令和５年１月４日に変更いたします。 〇詳細につきましては、当局のホームページにてお知らせいたします。 ◎中止届及び開始申込みは、３日前（日曜・祝日を除く）までにご連絡ください。 ◎中止届や開始申込は、こちらの様式をご使用していただくこともできます。 ◎一度に複数個所の申込みは、こちらの様式をご使用ください。 中止届出書 列記式（27KB) 開始申込書 列記式（30KB) 開始・中止届出書 列記式（31KB)※一時使用の場合にご使用ください。 |
| 対象地域 | 区部（23区） |
| 受付時間 |
日曜・祝日を除く８時３０分～２０時００分 ※漏水事故などの緊急のご用件については、全日２４時間ご案内しております。 |
163KB）※おかけ間違いにご注意ください。
※ご用件によっては、営業所で対応させていただきます。
※お問い合わせの際は、検針のときにお配りするお知らせ票（検針票）や請求書等に記載されている「お客さま番号」をお知らせください。
※お引っ越しやご契約の変更手続きはインターネットでも受付けます（23区内）。
※水道局お客さまセンターへお電話いただいた際、受付内容の確認と電話受付時のお客さまサービス向上を図ることを目的に、お問合せ内容を録音させていただいております。
〇当センターの運営は、東京水道株式会社に委託しております。
https://suidonet.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/inet-service/uketsuke/main_japan