手続き・料金
水道局多摩お客さまセンター
多摩お客さまセンターでは、多摩地区の下記26市町を対象に、お引っ越しやご契約の変更などに関する各種のお申込み、料金や漏水修繕、その他の水道に関するお問い合わせをお取扱いいたします。
お引っ越しの日にちが決まりましたら、お早めにお申込みください。
また、一部のお申込みにつきましては、インターネットお手続きが可能ですので、ぜひご利用ください。
ご使用の開始、中止のお手続き
請求先等の郵送先変更のお申込み
口座振替払いのお申込み
口座振替払いのご案内→詳しくはこちら
クレジットカード払い申込書のご請求
クレジットカード払いのご案内→詳しくはこちら
電話番号 |
<お引っ越し、契約内容の変更>※おかけ間違いにご注意ください。 携帯電話、PHS、その他の電話からは、 ※ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズの電話サービスで、 ◎電話はオペレータにお繋ぎします。 <料金、漏水修繕、その他のご用件>※おかけ間違いにご注意ください。 携帯電話、PHS、その他の電話からは、 ※ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズの電話サービスで、 ◎電話はオペレータにお繋ぎします。 <緊急情報(災害・大規模事故等)専用ダイヤル>※おかけ間違いにご注意ください。 |
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混雑状況 |
多摩お客さまセンターへのお電話の混雑状況をご案内いたします。 [表の説明] この情報は、過去の電話受付情報にもとづき作成しております。 ご了承ください。
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FAX番号 |
042-548-5115 ◎中止届及び開始申込みは、3日前(日曜・祝日を除く)までにご連絡ください。 ◎中止届や開始申込は、こちらの様式をご使用していただくこともできます。 ◎一度に複数個所の申込みは、こちらの様式をご使用ください。 中止届出書 列記式(25KB) 開始申込書 列記式(27KB) 開始・中止届出書 列記式(31KB)※一時使用の場合にご使用ください。 |
受付時間 |
日曜・祝日を除く8時30分~20時00分 ※漏水事故などの緊急のご用件については、全日24時間ご案内しております。 |
対象地域 | 八王子市、立川市、三鷹市、青梅市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、あきる野市、西東京市、瑞穂町、日の出町、奥多摩町 |
※おかけ間違いにご注意ください。
※ご用件によっては、担当部署にて対応させていただきます。
※お問い合わせの際は、検針のときにお配りするお知らせ票(検針票)や請求書等に記載されている「お客さま番号」をお知らせください。
※お引っ越しやご契約の変更手続きはインターネットでも受付けます(上記対象地域)。
※水道局多摩お客さまセンターへお電話いただいた際、受付内容の確認と電話受付時のお客さまサービス向上を図ることを目的に、お問合せ内容を録音させていただいております。
○当センターの運営は、東京水道株式会社に委託しております。
https://suidonet.waterworks.metro.tokyo.jp/inet-service/uketsuke/main_japan