よくある質問
【東京都水道局アプリ】その他
質問；転居などで使用中止した住所の実績も見られますか。
回答； 使用を中止した住所の使用水量・料金につきましても、アプリご登録以降の分であれば、最大２年間分を閲覧することができます。
質問；新規登録は完了しましたが、過去の水量・料金の照会ができません。
回答； 「初めてご利用される方」タブよりお申込みされた方については、データの反映にお時間をいただいております。いましばらくお待ちください。
質問；操作の途中で画面がフリーズしたりシャットダウン（強制終了）するなどの不具合が発生してしまいます。
回答； 誠に申し訳ございませんが、一部の携帯電話機種において、アプリが正常に作動しない場合がございます。東京都水道局アプリでは、スマートフォンアプリのほかに、パソコンやブラウザでお使いいただけるWeb版もご用意しておりますので、お手数をおかけいたしますが、Web版アプリをお試しください。
Web版アプリはこちら
質問；東京水道マイネット会員だったが、東京都水道局アプリに登録する方法を教えてほしい。
回答； 「初めてご利用される方」タブから新規会員登録のお手続きをお願いいたします。登録方法等の詳細についてはこちら