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プレス発表

令和2年12月28日 水道局

水道局をかたった料金請求詐欺への注意について

日野市において、水道局を騙った訪問があり、「水道・下水道使用量等のお知らせ」と書かれた紙で料金を請求され、請求額を払ってしまったという事件が発生しました。
水道局では、引越し時の清算など特別な場合を除いて、お客さまのお宅に伺って料金をいただくことはありません。このような訪問を受けた場合には、必ず身分証明書で確認するとともに、不審な場合は料金を支払う前に水道局に御確認ください。

1 事件内容

(1)発生日時

令和2年12月28日(月)9時から10時の間

(2)発生場所

日野市神明四丁目

(3)被害金額

5,049円

(4)発生時の状況

  • 令和2年12月28日9時から10時の間に、東京都水道局を名乗る男性1名の訪問があった。
  • 「水道・下水道使用量等のお知らせ」(7-8月分)と書かれた紙を見せられたため、集金かと思い、5,049円を払った。
  • 支払い後、口座振替により支払っていることを思い出して不審に感じ、多摩お客さまセンターに連絡したことで、事件が判明した。

2 水道局の対応

  • (1) ホームページやツイッターなどで、注意喚起を実施します。
  • (2) 移動広報車による巡回広報を実施し、近隣住民へ注意喚起を実施します。
  • (3) その他、お客さまには、警察署や消費生活センターに相談するよう案内しました。

3 不審な訪問等があった場合

不審な訪問等があった場合は、水道局お客さまセンター(23区:03-5326-1101、多摩地域:042-548-5110)に御連絡いただきますよう、お願いします。

【問い合わせ先】

サービス推進部サービス推進課
電話 03-5320-6327

 

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