令和６年度にいただいたご意見|交流会の実施(水道サポーター)|東京都水道局

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お知らせ

　こちらのページでは、令和６年度に実施した交流会（テーマ「震災対策」及び「環境施策」）にて、参加者の皆さまにいただいたご意見の事業への反映事例（一部抜粋）をご紹介します。

（いただいたご意見）
災害時給水ステーション(給水ST)のページについて、情報量が多すぎて自分が見たい情報がどれか分かりにくい。

⇒（反映内容）
区部、多摩地区にある給水STのすべてを一覧として表示しているが、これに加え、区市町を選択することにより該当する給水STのみを表示する機能をホームページに追加した。

▼改修前

▼改修後

（いただいたご意見）
・水道局の環境への取組について、なかなか目にする機会がないので、SNSを活用して広報してほしい。
・クイズも交えてSNSで広報してほしい。
・キャラクターを活用して親しみやすく広報してほしい。

⇒（反映内容）
環境計画書の発表時に、X（旧Twitter）にて、当局の環境対策について、クイズも交えながら分かりやすくお知らせした。また、水道局公式キャラクター（水滴くん・水玉ちゃん）を活用して、親しみやすい投稿を行った。

（いただいたご意見）
動画を活用してYouTubeなどで広報してほしい。

⇒（反映内容）
YouTubeで、漏水調査や水道メータの動きに関する動画を配信した。

（いただいたご意見）
ショッピングモールなど参加しやすいイベントの場で広報してほしい。

⇒（反映内容）
イベントで、節水を呼びかけるパネルを紹介した。

（いただいたご意見）
水道局の環境施策を、図などを多めに、活字での説明を減らして紹介してほしい。

⇒（反映内容）
令和７年３月に公表した環境５か年計画において、記載内容がイメージしやすいよう、適切な図やイラストを活用し、分かりやすい内容構成にした。またデジタルブック化し、パソコンなどでご覧いただく際の操作性も向上させた。環境報告書についても、引き続き分かりやすいデザインを心がけていく。