水道局お客さまセンター

※電話番号を十分にお確かめの上、おかけ間違いのないようご注意ください

各種お申込み・お問い合わせ
0570-091-100

〇IP電話や携帯電話のかけ放題プランをご利用の方は、03-5326-1101（区部）又は
042-548-5110（多摩）へおかけください。

〇03-5326-1101で繋がらない場合は、042-548-5110にもおかけください。

〇お問い合わせの際は、お知らせ票（検針票）や請求書等に記載されている「お客さま番号」をお知らせください。
〇受付内容の確認及び電話受付時のお客さまサービスの向上のため、通話内容を録音させていただいております。

緊急情報（災害・大規模事故等）専用ダイヤル
0570-200-987

〇自動音声案内でお知らせします。情報が入り次第、随時更新します。
〇お知らせする情報がない場合は、「情報はありません。」とのガイダンスが流れます。
〇ナビダイヤル通話料金はかかりません。

日曜・祝日を除く　８時３０分～２０時００分
　※漏水事故などの緊急のご用件については、全日２４時間ご案内しております。

【混雑状況】
○お電話が繋がりやすい時間帯
　　・8時30分～12時
○お電話が繋がりにくい時間帯
　　・18時～20時

お客さまセンターの混雑状況を表でお示しします。

[表の説明]

この情報は、過去の電話受付情報にもとづき作成しております。
あくまでも目安になりますので、状況によってはつながりにくい場合があります。

ご了承ください。

ナビダイヤル接続後、音声ガイダンスに従いご用件の番号を押してください。
ガイダンスの途中でも選択頂けます。

 03-5790-0572（区部）及び　042-548-5115（多摩）
〇中止届出及び開始申込みは、３日前（日曜・祝日を除く）までにご連絡ください。
〇中止届出及び開始申込みは、こちらの様式を使用していただくこともできます。
　中止届出書（25KB)　　　開始申込書（25KB)

〇一度に複数個所の申込みをする場合は、こちらの様式をご使用ください。
　中止届出書　列記式（27KB)　　開始申込書　列記式（30KB)
　開始・中止届出書　列記式（31KB)※一時使用の場合にご使用ください。