「東京水道経営プラン2010」に掲げた施策

広域的な事業運営

広域的な事業運営

施策 平成22年度の主な実施内容 評価
計画 実績
(1)
多摩地区水道の広域的経営
着実な推進
①多摩地区水道経営改善の
◆平成23年度末までに多摩地区の25市町全ての事務委託を解消
◆新たな5か年計画を策定し、着実な事業運営を実施
  • 業務一元化への円滑な移行
  • 事業運営の更なる効率化
  • 市町等との新たな関係の構築
  • 給水安定性の向上
◆平成15年6月に策定した「多摩地区水道経営改善基本計画」に基づき、多摩地区の市町(25市町)における事務委託解消を順次行っています。平成22年度末には三鷹市及び稲城市における事務委託解消を行い、これらの市が行っていた業務を、平成23年度から都が直接運営することとなりました。
◆事務委託解消の過程で顕在化した課題や、事務委託解消を契機に本格的に取り組んでいく課題に対応するため、平成22年8月に多摩水道改革計画(2010−2014)を策定しました。
(多摩水道改革計画の主な内容)
◆事務委託解消後、市町ごとに異なる業務方法や業務水準を統一するため、地元事業者の育成と契約方法の段階的な見直し、設備更新に合わせた仕様の段階的統一等を推進します。
◆市町からの移行業務は、主に監理団体が担うこととなります。そのため、監理団体における業務量の急速な増加を踏まえ、業務フローの見直しや監理団体との連携強化をより一層推進します。
◆事務委託解消後の都と市町との役割分担を再構成し、防災対策面や日常業務の面で市町等との新たな連携・協力体制を構築します。
 また、応急給水など防災対策において、多様な主体との連携を推進します。
◆多摩地区の給水安定性を向上させるため、市町域を越えた配水区域再編を検討、実施します。また、管網整備等による広域的バックアップの強化を図ります。さらに、渇水時や事故・震災時においても可能な限り給水ができるよう、給水所等の整備を行います。
◆平成23年度末までの事務委託完全解消を目指して、平成15年度から市町における事務委託解消を順次行っています。計画どおり平成23年度末には事務委託完全解消を行う予定です。
※平成22年度末には三鷹市及び稲城市における事務委託解消を行い、全ての市町における事務委託解消を行いましたが、経過措置として、一部業務を解消市が行っている場合があります。
◆多摩水道改革計画(2010−2014)に掲げた施策を今後5年間で早急に取り組むことにより、都営水道にふさわしい広域水道としてのメリットを更に発揮していきます。
(計画実施により、期待される効果)
◆業務方法及び業務水準の統一を段階的に進めることで、競争性の確保による工事品質の向上、施設管理の効率性向上など、業務水準の一層の向上を円滑に図ることができます。
◆業務フローの見直しや監理団体との連携強化を推進することで、より一層効率的な事業運営を行うことができます。
◆市町との新たな連携・協力体制を構築することで、事務委託解消後も水道局事業を円滑に推進することができます。
 また、市町及び多様な主体との連携を図ることで、震災時の応急給水活動等の対応を一層円滑に実施できます。
◆市町域にとらわれない、広域的な施設整備に取り組むことで、渇水時や事故・震災時における給水安定性が向上します。
②奥多摩水道事業の都営一元化
◆奥多摩町水道事業の統合
◆奥多摩町基幹施設の整備
  • 取水施設整備
  • 浄水施設整備
  • その他施設整備
◆奥多摩町水道事業を、平成22年4月に都の水道事業に統合しました。
◆老朽化した施設の計画的な更新を進めるため、新桧村浄水所(仮称)の築造及び小河内浄水所への膜ろ過施設導入に向けた設計に着手しました。
◆事業の統合により、奥多摩町では、多摩お客さまセンターが利用できるようになったほか、コンビニエンスストアでの料金支払などが可能となり、奥多摩町におけるお客さまサービスが向上しました。
◆浄水施設への膜ろ過処理の導入や老朽化した施設の計画的な更新などの施設整備を行うことで、奥多摩町における給水の安定性が向上します。
(2)
国内外の水道事業者などとの連携
①近隣水道事業者との連携
〔非常時に備えた連携〕
◆連携強化のための近隣自治体との調整
◆近隣自治体との訓練実施
〔広域的広報〕
◆首都圏の6水道事業体(埼玉県、千葉県、神奈川県、横浜市、川崎市及びさいたま市)と連携した広報の実施
〔非常時に備えた連携〕
◆平成22年7月29日 横浜市と合同防災訓練に関する覚書を締結しました(仙台市とは平成21年度に締結済み)。
◆平成22年10月7・8日  横浜市・仙台市との合同防災訓練を実施しました。
◆平成22年9月2日  川崎市と連携して、登戸連絡管運用訓練を実施しました。
◆平成22年10月27日  朝霞市と連携して、朝霞連絡管運用訓練を実施しました。
〔広域的広報〕
◆水道水のおいしさ、安全性についてPRするための共同ポスター及びチラシの作成を行いました。
ポスター 16,850枚
チラシ 32,600枚
◆ポスターのうち10,930枚については、首都圏沿線(JR東日本、小田急電鉄、東京急行電鉄、京成電鉄、京浜急行電鉄、東武鉄道)の車両内窓上広告として1か月間掲出しました。
◆チラシについては、各イベントや各営業所等にて積極的に配布を行いました。
◆また、各事業体の広報誌及びホームページ等で、ポスターデザインを2次活用し、お客さまへの周知促進を図りました。
〔非常時に備えた連携〕
◆震災時や大規模な水源水質事故時等において、一層迅速な対応が可能となります。
〔広域的広報〕
◆広報媒体の効率的な活用、広報効果の拡大が期待できます。
◆各事業体において、ポスターについてのアンケートを実施したところ、約4,000名の回答のうち約44%の方がポスターを見ており、そのうち約63%の方から水道水に対するイメージが向上したという回答をいただきました。
◆ポスターデザインについては、約79%の方が好感を持ったと回答、66%の方から水道水を飲んでみようと思ったと回答をいただきました。
震災応急対策
②多様な主体と連携した
◆訓練実施による多様な主体との連携
  • 水道局総合防災訓練
  • 拠点給水訓練
  • 東京都総合防災訓練
  • 事業所による訓練
  • 区市町防災訓練
◆区市町、町会、自治会等が応急給水訓練に参加しました。
  • 平成22年8月29日
    東京都総合防災訓練
  • 平成22年10月8日
    横浜・仙台市参加の合同訓練
◆都立高校生徒が奉仕の授業時間を活用して応急給水訓練に参加しました。
  • 平成22年10月8日
    芝高校生徒
  • 平成22年11月4日
    光丘高校生徒
  • 平成22年11月10、17、24日
    小金井北高校生徒
◆区市町との更なる連携に向け、応急給水活動に関するアンケート調査を実施しました。
◆退職者災害時支援協力員の訓練・研修を実施しました。
  • 平成22年7月28日 
    研修実施
  • 平成22年10月8日
    芝給水所における訓練
◆町会や自治会等、多様な主体が参加する訓練を実施することで、震災時の応急給水活動を一層円滑に実施できます。
◆若い世代に、応急給水活動の重要性を普及啓発できます。
③国際貢献の推進
◆海外からの研修生の受入れ
◆監理団体を活用した国際貢献
◆海外からの研修生の受入れ
  • 海外75か国から410名の研修生を受入れ
◆監理団体を活用した国際貢献
  • 東京水道サービスを活用した国際貢献の新たな取組を開始
  • 国及び政府系機関への支援要請の実施
  • 8月から11月にかけてインド、インドネシア、ベトナム、マレーシア、モルディブの5か国に東京水道国際展開ミッション団を派遣
◆世界各国からの研修生や視察の受入れなどJICA等と連携したこれまでの国際協力、技術協力等の取組を推進しました。
◆国際会議への参加などのこれまでの取組に加えて、東京水道国際展開ミッション団を派遣し東京水道の取組を紹介するなど、様々な施策を展開し、相手国政府関係者等とより強固な関係を築くことができました。

目標管理も併せてご覧ください。

横浜市と当局OBの応急給水訓練
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東京水道国際展開ミッション団の派遣(マレーシア)
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記事ID:081-001-20240819-006489